雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变(biàn)革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的(de)一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的(de)京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部(bù)、消2000克是多少斤啊费品事业部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织2000克是多少斤啊变革：新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部是(shì)动作最大(dà)的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有2000克是多少斤啊优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠(qú)道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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