雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了(le)自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从(có龙湖陈序平出生日期 龙湖是国企还是民营企业ng)中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌(pái)业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。龙湖陈序平出生日期 龙湖是国企还是民营企业

　　京(jīng)东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责人；原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另一种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘(liú)强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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